La Atención Personal Determina el Éxito
Rick Warren preguntó: ¿Cómo fue que en los primeros 300 años después de Cristo, el número de cristianos creció de 120 personas a la mitad de la población del imperio romano? Su respuesta: hospitalidad. Invitaban a otros a sus casas, eran buenos con la gente, mostraban amor.
Objetivo de esta enseñanza
- Que todos manifestemos el amor ágape.
- Que mejoremos nuestra manera de servir.
- Que nuestras iglesias sean conocidas por amor.
- Que se reduzcan las quejas por mal trato.
- Que nos identifiquemos mejor con las personas.
Un mundo en cambio radical
Cambios recientes:
- Pandemia de COVID.
- Trabajo híbrido y remoto.
- Inteligencia artificial.
Resultado: despersonalización y pérdida del toque humano.
Frases clave:
- Las reglas son para la gente, no la gente para las reglas.
- El orden es para la gente, no la gente para el orden.
- Las personas siempre son primero.
La urgencia del toque personal
Debemos practicar la híper-localización: conocer a las personas para servirlas mejor.
La mejor manera de crecer es atendiendo mejor a la gente.
Fundamento bíblico
- Juan 13:35 – Amor como señal de discípulo.
- Efesios 5:1-2 – Vivir una vida de amor.
- 1 Juan 3:16 – Entregar la vida por los hermanos.
- Mateo 25:31-40 – Lo hiciste a Mí.
- 1 Corintios 12:25-26 – Sufrir y alegrarse con los otros.
Fruto y palabras clave
Fruto del Espíritu: Amor, gozo, paz, paciencia, benignidad, bondad, fe, mansedumbre, templanza.
Actitudes: Afecto, empatía, compasión, misericordia, aceptación, cuidado, servicio, respeto, unidad.
¿Qué es el cuidado pastoral?
- Atención personalizada.
- Amar antes de corregir.
- Ponerse en el lugar del otro.
- Hacer sentir importante a la persona.
- Ser fiel al ADN de aceptación y compasión.
¿Por qué es tan importante?
- Las personas tienen muchas necesidades.
- Representamos a Dios al atenderlas.
- Es la base del sentido de pertenencia.
- Influye en la salud, economía e impacto de la iglesia.
Consecuencias de la falta de cuidado
- Iglesias divididas.
- Personas heridas y alejadas.
- Mal testimonio público.
- Confusión de roles ministeriales.
Soluciones prácticas
- Tratar a todos con el amor pastoral.
- Que cada quien conozca su don y función.
- Las reglas no están por encima de las personas.
- Permitir apelaciones cuando sea necesario.
- Tener conversaciones difíciles con gracia.
- Delegar confrontaciones a quienes tienen el don adecuado.
Ministerios que toda iglesia debería tener
- Atención a salud mental y emocional.
- Cuidado a viudas, huérfanos y adultos mayores.
- Apoyo a personas con adicciones.
- Obra social enfocada en vulnerables.
- Directorio de profesionales para referidos.
- Cursos continuos de capacitación.
- Grupos pequeños de apoyo.
- Encuestas y evaluación continua.
- Base de datos para conocer y servir mejor.
Aplicaciones prácticas
Para visitantes
- Recibir con calidez.
- Presentar a otros miembros.
- Ofrecer guía clara sobre la reunión.
- Consultar necesidades específicas.
- Mostrar atención constante.
Para miembros frecuentes
- Recordar nombres e historias.
- Involucrarlos en ministerios.
- Celebrar fechas importantes.
- Brindar apoyo en momentos difíciles.
- Agradecer y valorar su fidelidad.
Conclusión
Los cambios globales nos empujan hacia la automatización y despersonalización. Pero Dios nos llama a amar y cuidar personalmente. La atención personal sigue siendo el factor determinante del éxito en toda institución, iglesia o empresa.
¡La atención personal seguirá determinando el éxito!